奇瑞瑞享生活APP隐私政策

生效日期：2025年5月30日

安徽速美达科技有限公司（注册地址：中国（安徽）自由贸易试验区芜湖片区龙山街道凤鸣湖北路23号）（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。为此，我们特制订了《奇瑞瑞享生活APP隐私政策》（以下简称本“隐私政策”），以向您介绍我们如何收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

本隐私政策适用于我们通过奇瑞瑞享生活APP官方网站/小程序所提供的功能/服务，不适用于其他第三方通过我们提供的产品及/或服务，您在选择使用第三方提供的产品及/或服务前应充分了解第三方的条款和隐私保护政策。

请在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并做出您认为适当的选择。如您选择使用我们的产品和/或服务，您将被视为已充分知悉并完全同意本隐私政策的全部条款。 如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何委托处理、提供、转移和公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护和存储您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 我们如何保护未成年人的个人信息
  7. 您的个人信息如何在全球范围内转移
  8. 本隐私政策的更新
  9. 如何联系我们
  10. 附则

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息

    1. 为提供基本业务功能收集的个人信息

      为了向您提供符合法律法规的高质量的产品及服务，在以下场景之下，为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。请您知悉并了解，加粗信息属于您的敏感个人信息，一旦被泄露或遭受非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害，您应审慎考虑是否向我们提供。您可拒绝向我们提供上述信息，但如您拒绝向我们提供，您将无法享受基本业务功能。具体的，我们会在下述场景中收集和使用您的个人信息，更多内容请查看《个人信息收集清单》。

      1. 用户注册与登录

        为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，我们需收集您的手机号码以及验证码用于创建账号。在您完成注册后，您可以补充完善您的账户信息，向我们提供您的姓名、性别、所在地、生日、邮箱、头像、昵称、个性签名、标签、背景图。如果您仅在我们的产品及/或服务内进行基础浏览等活动，您不需要注册账号或提供信息。如果您已注册奇瑞瑞享生活APP账号，您可使用您的账号进行登录，我们将收集您的手机号码以及验证码，用于确认您的身份信息，以便为您提供登录服务。

      2. 商品管理

        为了向您展示我们所提供的商品、提供契合您需求的搜索结果以及向您提供更好的使用体验，我们可能收集您在访问或使用奇瑞瑞享生活APP平台时的日志信息。当您在商品浏览的过程中您还可以对感兴趣的商品进行收藏、分享、加入购物车，在您使用上述功能的过程中，我们可能会收集包括您的搜索记录、浏览记录、收藏记录在内的日志信息，用于实现上述功能。

      3. 商品交易

        当您通过奇瑞瑞享生活APP订购具体商品时，为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息，我们需要您需要提供您的收件人姓名、手机号码、省/市/区、具体地址。同时我们会通过系统为您生成购买该商品的订单，该订单中会载明您所购买的商品信息、订单编号、交易金额、订单创建时间、支付方式、您已使用的优惠、实际支付金额。

      4. 圈子服务

        当您使用奇瑞瑞享生活APP的圈子服务时，您可以申请创建您的圈子。为了协助您创建您的圈子，我们可能收集您填写的圈子类目、圈子名称、圈子介绍、进圈验证、圈子头像、圈子背景，以便为您建立您的圈子。当您浏览圈子时，您可以进行发帖、点赞、评论以及回复，此时我们将会收集您发贴的标题、内容、图片、视频以及点赞情况、评论内容、回复内容，以便为您提供该项服务。

      5. 运营安全

        为了保障您正常使用我们的产品及服务，维护我们的产品及服务的正常运行，保障您的账号安全，我们会收集您在使用我们产品和服务过程中产生的信息，包括您在使用我们的产品及服务时的网络地址、目标地址、端口信息、访问日期和时间、登录IP信息，用于识别产品问题和优化产品体验。

      6. 在线客服

        为了回应您的询问及请求，您可以选择通过在线客服功能联系我们，如您使用客户服务功能，我们需收集您与客服沟通的信息内容。

    2. 为拓展业务功能而收集的个人信息

      为提升和优化奇瑞瑞享生活APP的产品及服务质量，我们的以下服务可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们基础的产品及服务，但您可能无法使用这些拓展服务，具体功能及收集情况如下：

      1. 服务质量提升与改进

        出于提供产品售后保障以及改进服务质量的合理需要，我们可能会在线上渠道对您进行售后回访。届时我们可能会获得您的其他信息，包括您的姓名、电话号码、地址、个人资料以及与客服联系时您提供的相关信息。

      2. 消息推送

        为了使您更好地了解我们的产品和服务，向您提供促销和推广等营销信息，并评估该等促销和推广营销信息效果，邀请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动，我们会收集您的手机号码，如您不愿意继续接收这些推送信息，您有权按照短信提示进行关闭，也可以通过我们的官方客服电话：400-883-8888来关闭上述推送。

      3. 个性化推荐功能及服务

        为向您展示更契合您需求的内容或服务，我们会收集和使用您在访问或使用奇瑞瑞享生活APP时的浏览信息（包括点击、收藏、搜索、分享等信息）、您的基础信息，并通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的内容或服务。我们会同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝个性化推荐的方式，您可以通过点击“商城-我的首页-更多设置-个性化推荐”方式关闭个性化推荐功能。

    3. 第三方向我们提供的信息

      我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，我们仅会在取得您的同意或者在法律法规规定的情形下，通过第三方收集您的个人信息。

    4. 无需额外征得您的同意而收集个人信息的情形

      您应当充分知晓，在以下情形中，我们能够使用您的个人信息且无需征得您的同意：

      1. 与安徽速美达科技有限公司应当履行的法律法规义务有关；
      2. 与国家安全、国防安全直接相关；
      3. 与公共安全、公共卫生和重大公共利益直接相关；
      4. 直接关系到刑事调查、起诉、审判和执行判决；
      5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
      6. 您本人已经向公众公开的个人信息；
      7. 从合法新闻报道、政府信息公开等合法公开信息渠道收集您的个人信息；
      8. 根据您的要求签署和履行合同所必需的您的个人信息；
      9. 法律、法规规定的其他情形。

    5. 奇瑞瑞享生活APP小程序所调用的系统权限

      为了让您的使用过程更加便捷从进而提高您的体验，我们的产品及服务可能会请求访问系统权限。这些权限只有在您明确同意后才会开启，并且仅在特定功能或服务需要时才会获取您的个人信息。系统权限的激活时机和频次将依据您实际的授权情况来确定；如果您选择不开启相关权限，我们不会频繁向您申请授权。

      我们对可能使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以根据实际需要对相关权限进行管理，以下为具体的权限情况：

      设备权限范围 权限功能说明 使用场景或目的
      存储权限 写入设备外部储存 用于完成下载、保存图片、视频
      网络权限 访问网络状态信息 排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性，识别Crash等问题原因；提供即时通信服务
      相机（照片）、相机 访问相册或使用设备相机功能 拍摄照片或上传图片

  2. 我们如何使用Cookie和同类技术

    1. 为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们会通过采用各种技术收集和存储您访问时的相关数据，在您访问或再次访问我们服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

      请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的服务的部分功能。

  3. 我们如何委托处理、提供、转移和公开披露您的个人信息

    1. 委托处理

      为了支持、整合、推广并提高奇瑞瑞享生活APP的产品及服务质量，奇瑞瑞享生活APP业务功能中某些具体的服务由我们委托外部合作方（授权经销商、物流公司、承包商、代理商等）为您提供相关服务。

      对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议和处理协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

    2. 对外提供

      我们仅会在以下情形对外提供您的个人信息：

      1. 向关联公司提供：在法律法规允许的范围内，我们可能会向我们的关联公司提供。我们只会提供为达到提供产品及服务并提升服务质量的目的所必需的个人信息。未经您同意，我们的关联公司不会将您的个人信息用于上述目的以外的任何其他用途；
      2. 向业务伙伴提供：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权第三方服务供应商、承包商、代理商等协助提供。我们可能会向上述业务伙伴提供您的部分个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验；
      3. 在法定情形下的提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求对外提供您的个人信息。

      关于我们共享第三方处理的详细信息，详见《第三方信息共享清单》。

    3. 第三方SDK

      为保障我们的产品及服务安全稳定地运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK），当您在我们的产品及服务中使用第三方SDK所提供的功能时，第三方SDK可能会收集处理您的个人信息。我们会对第三方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，并约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款；如果您发现这些SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

      涉及奇瑞瑞享生活APP小程序嵌入第三方SDK处理个人信息的情形，包括：uni-app(5+、web2app)、微信开放平台SDK、阿里weex、Fresco图库、glide图库、gif-drawable、fastjson、移动安全联盟 OAID，详情请查看《第三方信息共享清单》。

    4. 转让

      除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

      在我们涉及合并、收购、分立、解散、资产转让等交易时，如果涉及个人信息转让，在转让您的个人信息前，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

    5. 公开披露

      我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您并未自行公开的个人信息，除非遵循法律法规规定或获得您的单独同意。

  4. 我们如何保护和存储您的个人信息

    1. 我们如何保护您的个人信息

      1. 技术与组织措施

        我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。使用AES256的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

        我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的我们和我们关联公司的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

      2. 个人信息安全事件

        如果不幸发生个人信息安全事件，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

        但互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

        我们也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

    2. 我们如何存储您的个人信息

      我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内位于上海市华为云中心节点。目前，我们不会将您的个人信息传输至境外，如果基于特定场景我们需要向境外进行传输，我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独获得您的同意。

      我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，我们将依据《中华人民共和国电子商务法》的要求，就您在应用市场内购买的收费型应用及应用内付费型服务的交易商品、服务信息、交易信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年；我们将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。根据《汽车销售管理办法》《互联网交互式服务安全管理要求》的规定，我们将根据法律法规或监管规定，对您的汽车销售、用户等信息档案保存不少于10年。而我们判断前述期限的标准包括：

      1. 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
      2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
      3. 您是否同意更长的留存期间；
      4. 是否存在保留期限的其他特别约定。

      在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

  5. 您如何管理您的个人信息

    我们非常重视您对个人信息的管理，根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段确保您可以对自己的个人信息行使以下权利。但需要注意的是，基于某些例外，我们可能会在适用法律允许的范围内拒绝您的请求。

    1. 访问个人信息

      您可以通过在奇瑞瑞享生活APP平台的个人信息管理界面中访问您提供的个人信息等资料。

      我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

    2. 更正、补充个人信息

      若您发现我们收集、存储的个人信息不准确或不完整，因而您需要更新您的个人信息的，您有权做出更正或补充。您可以通过将您的更正、补充申请提交给我们的客服。

    3. 删除个人信息

      在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

      1. 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
      2. 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
      3. 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
      4. 如果您撤回同意；
      5. 法律、行政法规规定的其他情形。

      若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得了您的独立授权。当您从我们产品和/或服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，并会在备份更新或法律、行政法规规定的保存期限届满时删除这些信息。

      如我们停止运营我们的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

    4. 注销账户

      您可以在奇瑞瑞享生活APP小程序端通过点击【我的-设置-注销账户】申请注销账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据您的要求删除您的个人信息。在法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的情况下，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

    5. 逝者相关权利

      若您身故，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过邮件方式对您的相关个人信息行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等相关权利；您生前另有安排的除外。

    6. 您有权请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者

      您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。如您需要转移您的个人信息，您可以通过邮箱方式联系我们。在符合国家网信部门规定条件且技术可行的前提下，我们将根据您的要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。

    7. 响应您的上述请求

      如您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体无法通过上述方式行使个人信息权利，您可以通过邮箱、电话联络我们的客服团队。客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内作出响应您的请求，对于您提出的敏感个人信息删除请求，我们将在10个工作日内响应您的请求。

      对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

      在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

      1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
      2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
      3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
      4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
      5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
      6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
      7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
      8. 涉及商业秘密的。

  6. 我们如何保护未成年人的个人信息

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如您为未成年人，请不要使用我们提供的产品及/或服务。

    如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过下文中的本隐私政策载明的联系方式通知我们，我们会尽快删除相关信息。

  7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

    原则上，您所有的个人信息都将在中国境内存储，不涉及个人信息的跨境与转移。但如果存在利用我们在全球的资源和服务器提供产品或服务时，我们可能在经您同意的情况下将您的个人信息传输到中国境外或允许中国境外的访问。如果境外接收方所在的司法管辖区有不同的数据保护法，或者没有相关立法，我们将采取必要措施确保您的个人信息享有与在中国相同的保护水平。

  8. 本隐私政策的更新

    为给您提供更好的服务，伴随着我们业务的发展，本隐私政策也会及时更新。

    未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时登录奇瑞瑞享生活APP官方网站和小程序以了解最新的隐私政策。如果本隐私政策有重大变更，我们也将提供更明显的通知，如登录奇瑞瑞享生活APP小程序时弹出的窗口、短信或电子邮件等。本隐私政策重大变更包括但不限于：

    1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
    2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
    3. 个人信息委托处理、共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
    4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
    5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
    6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

  9. 如何联系我们

    如您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见，您可以通过以下渠道联系我们：

    我们已经成立专门的个人信息与数据安全管理小组并配有专门的负责人员。如您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见，可以通过以下渠道联系我们：

    负责人邮箱：privacy@mychery.com

    热线电话：400-883-8888

    信件邮寄地址：安徽省芜湖市鸠江区速美达大厦

    一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后15个工作日内回复。

    如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向外部监管机构投诉或举报或向具有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。

  10. 附则

    本部分主要向您说明本隐私政策中部分术语的具体含义。

    1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、地址、电话，但不包括匿名化处理后的信息。
    2. 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。一般而言，生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息等被视为敏感个人信息。
    3. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
    4. 中国或中国境内：指中华人民共和国（包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。
    5. 关联公司：就任何特定的主体而言，指直接地或间接地控制该特定主体、受控于该特定主体，或与该特定主体共同受控于他人的任何其他主体。